Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe CrowdVoering (CrowdVoering Beheer en Logistiek B.V.) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoordelijk omgaan met uw gegevens. Dit document legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten u heeft.

Wie wij zijn

We zijn een logistieke dienstverlener gespecialiseerd in de afhandeling van crowdfundingprojecten in Maastricht. We verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te kunnen leveren, uw ervaring te verbeteren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres
Projectgegevens: informatie over uw crowdfundingproject en bezorgplanning
Transactiegegevens: betalingsinformatie en factuurdetails
Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en toegangstijd
Cookies en tracking: gegevens die door cookies en soortgelijke technologieën worden verzameld

Wettelijke grondslag voor verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Contractuele noodzaak: om onze diensten uit te voeren en uw project af te handelen
Toestemming: voor marketingcommunicatie en bepaalde cookies
Gerechtvaardigd belang: voor fraudedetectie, beveiliging en service-verbetering
Wettelijke verplichting: om aan Nederlandse en Europese wetgeving te voldoen

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Levering van onze logistieke diensten en projectafhandeling
Communicatie over uw project en updates
Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring
Analyse van gebruik en trends voor bedrijfsoptimalisatie
Naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen
Fraudedetectie en beveiliging van onze systemen
Marketing en promotionele communicatie (alleen met toestemming)

Gegevensbehoud

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Hieronder staan onze concrete bewaartermijnen:

Contactformulier- en communicatiegegevens: tot 24 maanden na de laatste interactie
Projectgegevens en transactiegegevens: tot 7 jaar (wettelijk vereist voor boekhouding)
Cookies en analytics-gegevens: tot 13 maanden
Serverlogboeken: tot 12 maanden
Marketing-e-mails: tot intrekking van toestemming

Na afloop van deze termijnen verwijderen we uw gegevens of maken ze anoniem, tenzij we ze langer moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht op toegang: U kunt verzoeken om inzage in de gegevens die we over u hebben
Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden
Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken
Recht op gegevensoverdracht: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Recht tegen geautomatiseerde besluitvorming: U heeft het recht niet onderworpen te worden aan volledig geautomatiseerde besluitvorming

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

Cookies en tracking-technologieën

We gebruiken cookies en soortgelijke tracking-technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in uw browser worden opgeslagen. We gebruiken:

Essentiële cookies: voor functionaliteit en beveiliging van de website
Analytics-cookies: voor inzicht in hoe u onze website gebruikt
Marketing-cookies: voor gepersonaliseerde advertenties en marketingcommunicatie

U kunt uw cookie-voorkeur op elk moment wijzigen via onze cookie-instellingen op de homepage.

Gegevensbescherming en beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en vernietiging. Dit omvat encryptie, firewalls en beveiligde servers. Echter, geen enkele overdrachtswijze via internet is 100% veilig, dus we kunnen absolute beveiliging niet garanderen.

Derde partijen en gegevensdeling

We delen uw persoonlijke gegevens alleen met derde partijen wanneer nodig voor het leveren van onze diensten of wanneer wettelijk vereist. Dit kan betrekking hebben op:

Logistieke partners en bezorgbedrijven
Betaaldienstverleners
Wettelijke en regelgevende instanties
Technische dienstverleners en cloudhosting-providers

Al onze partners zijn onderworpen aan strenge vertrouwelijkheidsakkoorden en gegevensbeschermingsvereisten.

Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens worden primair verwerkt in Nederland. Wanneer we gegevens buiten de Europese Unie overdragen, treffen we passende maatregelen, zoals standaardcontractbepalingen, om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de GDPR.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te spiegelen. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan dit document. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen.

Toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U kunt hen bereiken op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl of door contact op te nemen via hun contactformulier.

Contact opnemen

Hebt u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem contact met ons op:

E-mail: [email protected]

Telefoon: +31 43 362 4817

Adres: Stationsstraat 47, Maastricht, 6221 BP, Nederland